Khách spa thật sự quan tâm điều gì? (không phải máy móc)

Khách spa thật sự quan tâm điều gì? (không phải máy móc)

Bạn đang loay hoay vì làm content mãi mà chẳng ai hỏi mua? Kết nối với Hải Phạm Tìm ra long mạch thương hiệu chỉ sau 60 phút. Tôi từng gặp rất nhiều chủ Spa, Thẩm mỹ viện đầu tư cả tỷ đồng cho dàn máy móc công nghệ cao. Họ tự tin rằng: “Máy … Đọc tiếp

Vì sao đăng bài đều mà vẫn không có inbox? (3 lý do thật)

đăng bài đều nhưng không ai inbox

Bạn mở điện thoại lên, thấy thông báo Facebook sáng đèn. Tim đập nhanh một nhịp. Hí hửng mở ra xem. Hóa ra lại là tin nhắn rác, hoặc like dạo từ người quen. Khách hàng thật sự? Không có ai cả. Đây là nỗi đau thầm kín của rất nhiều chủ Spa, chủ shop … Đọc tiếp

Tư duy ngược: bán huề vốn lần đầu để upsell liệu trình có sai không?

Tư duy ngược: bán huề vốn lần đầu để upsell liệu trình có sai không?

Tôi từng thấy rất nhiều chủ Spa rơi vào cảnh tiến thoái lưỡng nan: Bán giá cao ngay từ đầu thì khách lạ không dám thử, mà bán giá rẻ để hút khách thì sợ lỗ vốn, làm không công. Trong bối cảnh thị trường Việt Nam 2026, khi chi phí quảng cáo (Ads) ngày … Đọc tiếp

Mẫu tin nhắn chăm sóc sau 3 ngày để gợi referral (tự nhiên, không ép)

Mẫu tin nhắn chăm sóc sau 3 ngày để gợi referral (tự nhiên, không gượng ép)

Bạn đang loay hoay vì làm content mãi mà chẳng ai hỏi mua? Kết nối với Hải Phạm Tìm ra long mạch thương hiệu chỉ sau 60 phút. Nói thật nhé, có phải mỗi lần định mở miệng (hoặc nhắn tin) nhờ khách hàng giới thiệu bạn bè, bạn lại thấy… ngại không? Cảm giác … Đọc tiếp

5 ý tưởng quà tặng “không bèo” nhưng không phá lợi nhuận

5 ý tưởng quà tặng “không bèo” nhưng không phá lợi nhuận của bạn

Bạn đau đầu vì chương trình giới thiệu (Referral) của Spa vắng như “chùa bà Đanh”? Hoặc ngược lại, khách giới thiệu ầm ầm nhưng cuối tháng tổng kết lại thấy… lỗ vốn vì chi phí quà tặng quá cao? Đây là bài toán kinh điển tôi gặp ở 8/10 chủ Spa khi tư vấn. … Đọc tiếp

Case mô phỏng: tăng khách vãng lai 20–30% nhờ Maps có thực tế không?

tăng khách vãng lai 20–30% nhờ Maps có thực tế không?

Nhiều chủ Spa hỏi tôi: “Anh Hải ơi, nghe bảo làm Google Maps tốt thì khách tự đến ầm ầm, tăng doanh thu 20–30% mà không tốn tiền Ads. Có thật không hay chỉ là ‘bánh vẽ’ của mấy bên bán dịch vụ?” Câu trả lời ngắn gọn: Có thật. Nhưng không dễ ăn như … Đọc tiếp

Xin khách giới thiệu lúc nào là đúng thời điểm? (tránh “xin xỏ”)

Xin khách giới thiệu lúc nào là đúng thời điểm? không “xin xỏ”

Bạn đã bao giờ rơi vào cảnh này chưa: Dịch vụ của bạn rất tốt, khách hàng có vẻ hài lòng, nhưng khi bạn mở lời nhờ họ giới thiệu bạn bè, không khí bỗng trở nên… sượng trân? Khách ậm ừ: “Ừ để chị xem có ai chị bảo cho nhé”. Và sau đó? … Đọc tiếp

Local SEO là gì? Chủ spa cần hiểu 3 khái niệm là đủ

Local seo là gì? Chủ spa chỉ cần biết 3 điều này là địa chỉ tự đề xuất đến khách hàng

Bạn mở spa, tiệm nail hay salon tóc. Tay nghề thợ cứng, không gian đẹp, giá hợp lý. Nhưng có một nghịch lý đau đầu: Khách hàng ở ngay khu chung cư bên cạnh lại không biết bạn tồn tại. Họ lên Google gõ “spa gội đầu gần đây”, và kết quả hiện ra là… … Đọc tiếp